Retourbeleid

Retourneren & Ruilen

Bedenktijd

Bij Véra Skin kun je gebruik maken van 14 dagen bedenktijd. Niet tevreden met je aankoop? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is ongeopend en ongebruikt
• Het product zit in de originele verpakking
• Alle zegels en beschermfolie zijn intact
• Je hebt een aankoopbewijs of ordernummer

Retourproces

Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Neem contact met ons op via onze contactpagina
2. Vermeld je ordernummer en welk product je wilt retourneren
3. Je ontvangt een retourlabel en instructies
4. Stuur het product terug binnen 14 dagen
5. Na ontvangst verwerken wij je retour binnen 5 werkdagen

Terugbetaling

Na goedkeuring van je retour ontvang je het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als je hebt betaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect is.

Hygiëne

Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende skincare producten niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.